IUM Paris è uno dei pochi marchi le cui formule sono certificate biologiche da ECOCERT GREENFLIFE (standard Cosmos Organic), un organismo indipendente di certificazione e controllo approvato dal Ministero dell'Industria francese e riconosciuto a livello mondiale.

Tutti i prodotti per la cura della pelle di IUM PARIS sono certificati biologici.


Tutti i nostri prodotti per la cura della pelle sono 100% vegani.


Tutti i prodotti per la cura della pelle IUM PARIS sono Cruelty Free.
Nessuno di essi, né alcuno dei loro ingredienti, è stato testato sugli animali. Questo impegno è molto importante per noi, fin dalla fase di progettazione delle nostre formule.

Per maggiori informazioni, visitare la pagina la seguente pagina

Tutti i prodotti per la cura della pelle IUM PARIS sono realizzati in Francia.


Tutti i prodotti per la cura della pelle IUM PARIS possono essere riciclati:
- Le scatole di cartone possono essere differenziate con cartone e plastica. Gli imballaggi provengono da foreste gestite in modo ecologico e gli inchiostri sono a base vegetale.
- Per i flaconi di vetro: è possibile svitare la pompa dal prodotto e riciclare il vetro.
- Per le confezioni in plastica: preferiamo la plastica PET riciclabile, autorizzata dal marchio biologico Ecocert, che si può riciclare insieme al cartone e alla plastica.

Tutti i prodotti per la cura della pelle di IUM Paris sono in vendita su il nostro sito websul sul nostro negozio Amazonsu la boutique Humasanae in una selezione di punti vendita autorizzati.

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Se avete bisogno di segnalare lo smarrimento del vostro ordine, contattate il nostro Servizio Clienti tramite il modulo di contatto cliccando QUI. cliccando QUI.

Se il pacco è stato aperto e/o è danneggiato, dovete controllarlo e, se non volete accettarlo così com'è, rifiutarlo entro 48 ore dal ricevimento.

Si prega di notare che non si deve aprire il pacco. Il pacco ci verrà restituito dal corriere. Contattare il nostro Servizio Clienti per presentare un reclamo.

Se lo accettate, non potremo dare seguito al vostro reclamo.


Se il pacco sembra in ordine e lo avete accettato ma vi accorgete che non lo è, dovrete allegare al vostro reclamo le seguenti informazioni:

- In caso di prodotto danneggiato o rotto : una foto dell'intero pacco e dell'etichetta, una foto dell'interno del pacco e una foto del prodotto danneggiato

- Nel caso di un pacco incompleto o non conforme all'ordine : una foto dell'intero pacco, dell'etichetta e una foto del contenuto del pacco


Potete contattare il nostro Servizio Clienti utilizzando il modulo di contatto cliccando QUI. cliccando QUI specificando come oggetto della richiesta "ordine incompleto e/o danneggiato".

Una volta ricevuto l'ordine, il cliente ha 14 giorni di tempo per restituire a sue spese gli articoli per i quali desidera essere rimborsato.

Affinché la restituzione sia accettata, i prodotti devono essere in perfette condizioni, nella loro confezione originale, non aperti e non utilizzati. Tutti gli omaggi ottenuti devono essere restituiti.


Per tutte le richieste di rimborso, è possibile contattare il nostro Servizio Clienti utilizzando il modulo di contatto facendo clic su cliccando QUI specificando "cambio e rimborso" come oggetto della richiesta.



Il nostro Servizio Clienti vi fornirà un modulo di reso pronto per la stampa.


Preparare il pacco: mettere il prodotto o i prodotti in un pacco (potete usare la scatola originale). Apporre l'etichetta di restituzione all'esterno del pacco.
Restituire l'articolo: consegnare il pacco presso un ufficio postale. Conservare la ricevuta timbrata dall'ufficio postale.


Le spese di restituzione - un importo forfettario di 4,90 euro - saranno detratte dall'importo rimborsato per l'ordine.


Dopo l'accettazione del prodotto o dei prodotti, procederemo al rimborso del prodotto o dei prodotti interessati.

IUM PARIS si impegna a effettuare il rimborso nel più breve tempo possibile, al massimo entro 14 giorni. Sarà quindi possibile effettuare un altro ordine sul nostro sito www.ium-paris.com .


L'elaborazione dei pacchi restituiti può richiedere da 2 a 3 settimane. Dopo questo periodo, si prega di contattare il nostro Servizio Clienti.